Hilfe & Informationen

Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
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Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS
Die Chat-Funktion RCS wird durch uns bereitgestellt.

Chat-Funktion

Nachrichten, Videos und Fotos senden und Gruppen-Chats starten, wie beispielsweise durch WhatsApp und anderen Chat-Diensten bekannt, bringt RCS mit weiteren Funktionen in die Nachrichten- bzw. Messages-App.

Was ist RCS?

RCS steht für Rich Communication Services und ist ein Dienst, der auf einem Mobilfunkgerät die systemseitig installierte Nachrichten- oder Messages-App mit weiteren Chat-Funktionen ergänzt.

Sie können mit anderen RCS-Nutzenden unter anderem.
  • Text- und Sprachnachrichten im Einzel- oder Gruppen-Chat verschicken
  • den Versand- und Lesestatus prüfen
  • Ihren Standort mitteilen
  • Fotos und Videos mit Ihren Kontakten teilen

Voraussetzung
  • Installierte Google Messages-App oder Apple Messages-App.
  • Aktive Datenverbindung.
  • Chat-Nutzende sollten auch RCS verwenden, ansonsten werden die Nachrichten standardmäßig per SMS gesendet.
  • Voraussetzung für die Nutzung von RCS ist ein Endgerät, welches RCS unterstützt.

Abkürzung
  • RCS = Rich Communication Services = Reichhaltige Kommunikationsdienste
Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS für Android aktivieren
RCS können Sie in Ihrem Endgerät mit dem Betriebssystem Android aktivieren.

So funktioniert es
  1. Öffnen Sie Google-Message.
  2. Wählen Sie Google Konto (oben rechts).
  3. Wählen Sie Allgemein.
  4. Wählen Sie RCS-Chat.
  5. Bestätigen Sie den Schalter, um RCS-Chats zu aktivieren.
  6. Wählen Sie zusätzlich Primär (Hauptrufnummer) oder Sekundar (Zweitrufnummer) aus, wenn Ihr Endgerät über die Funktion Dual-SIM verfügt.

Voraussetzung
  • Voraussetzung für die Nutzung von RCS ist ein Endgerät, welches RCS unterstützt.

Tipp
  • Falls auf Ihrem Endgerät die RCS-Funktion nicht automatisch eingerichtet ist, dann wird unter Umständen die Benachrichtigung Mehr Möglichkeiten mit Google Messages angezeigt. In diesem Fall können Sie RCS erstmalig aktivieren.

So funktioniert es
  1. Öffnen Sie Google Messages.
  2. Wählen Sie Jetzt starten.
  3. Wählen Sie Weiter.
  4. Wählen Sie Ja, damit die Verbindung in Google Messages erhalten bleibt.
Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS für iOS aktivieren
RCS können Sie in Ihrem Endgerät mit dem Betriebssystem iOS aktivieren.

So funktioniert es
  1. Öffnen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie Apps (oben rechts) aus.
  3. Wählen Sie Nachrichten aus.
  4. Wählen Sie RCS-Nachricht aus.
  5. Bestätigen Sie den Schalter, um RCS-Nachrichten zu aktivieren.
  6. Wählen Sie zusätzlich Primär (Hauptrufnummer) oder Sekundar (Zweitrufnummer) aus, wenn Ihr Endgerät über die Funktion Dual-SIM verfügt.

Voraussetzung
  • Voraussetzung für die Nutzung von RCS ist ein Endgerät, welches RCS unterstützt.
Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS für Android deaktivieren
RCS können Sie in Ihrem Endgerät mit dem Betriebssystem Android deaktivieren.

So funktioniert es
  1. Öffnen Sie Google-Message.
  2. Wählen Sie Google Konto (oben rechts) aus.
  3. Wählen Sie Allgemein aus.
  4. Wählen Sie RCS-Chat aus.
  5. Bestätigen Sie den Schalter, um RCS-Chats zu deaktivieren.
Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS für iOS deaktivieren
RCS können Sie in Ihrem Endgerät mit dem Betriebssystem iOS deaktivieren.

So funktioniert es
  1. Öffnen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie Apps (oben rechts) aus.
  3. Wählen Sie Nachrichten aus.
  4. Wählen Sie RCS-Nachricht aus.
  5. Bestätigen Sie den Schalter, um RCS-Nachrichten zu deaktivieren.
Mobilfunk-Kommunikations-Dienst RCS Nutzungsbedingungen
Durch die Nutzung der Funktionen Rich Communication Services (RCS) und Rich Business Messaging (RBM) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.

Möglichkeiten

Über RCS können Sie anderen Personen Nachrichten unter deren Telefonnummer senden. RCS-Nachrichten haben kein Zeichenlimit, zusätzlich erhalten Sie Informationen wie zum Beispiel Lesebestätigungen oder die Anzeige aktueller Eingaben. Darüber hinaus können Sie Medien versenden, Ihren Standort teilen oder Gruppen-Chats führen (die maximale Anzahl der Teilnehmer ist dabei abhängig vom jeweiligen Gerät).

Voraussetzungen

Die Inanspruchnahme bzw. Nutzung von RCS und RBM setzt voraus, dass Sie ein Endgerät nutzen, das dem RCS-Standard entspricht bzw. RCS unterstützt.

Der Nachrichtenversand erfolgt dabei nicht wie bei SMS nur über das Mobilfunknetz, sondern generell über eine Datenverbindung. Geräte, die RCS-Nachrichten senden und empfangen, müssen entweder mit einem WiFi- oder einem LTE/5G-IP-Datennetzwerkdienst verbunden sein. Über mobiles Internet gesendete und empfangene Daten verbrauchen mobiles Datenvolumen, werden also auf Ihren Datentarif angerechnet.

RCS und RBM ermöglichen den Nachrichtenversand und -empfang über den RCS-Standard mit anderen RCS-kompatiblen Geräten. Sofern Sie oder der Nachrichtenempfänger keinen RCS-kompatiblen Client haben oder aus anderen Gründen der Inhalt nicht über das Internet zugestellt werden kann, werden die RCS-Nachrichten automatisch als SMS versendet; diese Einstellung können Sie jederzeit abändern. Ob eine Nachricht per RCS oder als SMS versendet wurde, ist nachträglich in der Nachrichten-App innerhalb des Chatverlaufs erkennbar. Im Fall des SMS-Versands gelten die üblichen Bedingungen für den SMS-Versand; je nach Mobilfunktarif können Kosten anfallen.

Zum Schutz der anderen Kunden und des 5G-Netzes vor der Verbreitung von Viren, sonstiger Schadsoftware und Spam sind wir berechtigt, im 5G-Netz empfangene und versendete RCS- und RBM-Nachrichten sowie SMS auf der Basis einer automatisierten Mustererkennung zu analysieren, um entsprechende Nachrichten herauszufiltern und ggf. zu löschen.

Ihre Pflichten

Bei der Nutzung von RCS und RBM sind Sie zu Folgendem verpflichtet:
  • Sie halten sich an alle anwendbaren Gesetze. Sie respektieren die Rechte anderer, darunter Persönlichkeitsrechte und geistige Eigentumsrechte. Sie missbrauchen oder schädigen weder andere noch sich selbst (und drohen ein solches Verhalten auch nicht an oder fördern dieses), beispielsweise durch Irreführung, Betrug, Identitätsdiebstahl, Verleumdung, Mobbing, Belästigung oder Stalking.
  • Sie dürfen das 5G-Netz und andere Netze sowie unsere Dienste oder Systeme nicht missbrauchen, schädigen, beeinträchtigen, verändern oder stören, etwa durch Einschleusung von Malware, Spamming, Phishing, Hacking, oder durch die Umgehung unserer Systeme oder Schutzmaßnahmen, oder sonstige, vergleichbare Handlungen.
  • Sie informieren uns unverzüglich über jede Verletzung der Sicherheit oder unbefugte Nutzung Ihres betroffenen Endgeräts.
  • Wenn Sie gegen Ihre in diesen Nutzungsbedingungen genannten Pflichten verstoßen, sind wir berechtigt, erforderliche Maßnahmen (insbesondere in Form von Sperrungen oder Löschungen) zur Beseitigung des Missbrauchs zu ergreifen. Sie haften gegenüber uns für Schäden, die durch schuldhafte Verstöße gegen Ihre in diesen Nutzungsbedingungen genannten Pflichten entstehen, und stellen uns von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

Beendigung der Dienstenutzung

Diese Vereinbarung über das Nutzungsverhältnis zu RCS und RBM läuft auf unbestimmte Zeit. Sie kann von Ihnen jederzeit und von uns mit einer Frist von einem (1) Monat gekündigt werden. Eine Kündigung durch Sie erfolgt durch Deaktivierung der RCS-Funktionen in den Einstellungen Ihrer Messaging-App: Sie können RCS und RBM jederzeit in den Einstellungen der App deaktivieren. Zum Beispiel Messages von Google oder Nachrichten von Samsung. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Nutzung von RCS und RBM ist freiwillig.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von RCS/RBM durch uns, Informationen zu Betroffenenrechten sowie Kontaktdaten zum Datenschutz sind unter auf unserer Webseite abrufbar. Die Datenschutzhinweise sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

Zum Datenschutz

Haftung

Wir haften nicht für die Richtigkeit der über RCS oder RBM übermittelten Informationen und Inhalte, für Schäden, die Ihnen durch Inhalte entstehen, die Sie von Dritten empfangen, gespeichert, gesendet oder geteilt haben, sowie für Verluste, die durch eine unbefugte Nutzung von RCS oder RBM verursacht werden. Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. nach den gesetzlichen Vorschriften.

Zu den AGB

Sonstiges

Im Übrigen gelten die Regelungen Ihres Mobilfunkvertrages, insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei der Nutzung von RCS und RBM können gemäß Ihrem Tarif Kosten für die Datenübertragung anfallen. Diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für sonstige Funktionen und Dienste, die von uns zur Verfügung gestellt werden, wie etwa Anrufe, SMS und MMS.

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