Hilfe & Informationen

Eine SMS ist eine Textnachricht, die Sie an andere Endgeräte senden können.

Abkürzung

• SMS = Short Message Service = Kurznachrichtendienst

Eine SMS besteht aus 160 Zeichen. Die meisten aktuellen Endgeräte bieten die Möglichkeit, mehrere SMS zu schreiben, die zu einer langen SMS zusammengefügt werden. Schreiben Sie dazu einfach den kompletten Text, das Endgerät macht Sie dann auf die Überlänge aufmerksam. Bezahlen müssen Sie aber für jede einzelne SMS, wenn Sie also drei mal 160 Zeichen schreiben, fallen auch die Kosten für drei SMS an.

SMS-Nachrichten werden im Mobilfunk-Netz über eine Kurzmitteilungszentrale übertragen. Die Kurzmitteilungszentrale empfängt SMS-Nachrichten und leitet sie in sekundenschnelle an die jeweilige Zielrufnummer weiter. Die Kurzmitteilungszentrale speichert SMS-Nachrichten, die nicht sofort zugestellt werden können. Zum Beispiel wenn das Endgerät der Zielrufnummer ausgeschaltet ist. In diesem Fall versucht die Kurzmitteilungszentrale die SMS-Nachricht innerhalb von 48 Stunden an die Zielrufnummer zu senden. Nach Ablauf der 48 Stunden wird die SMS-Nachricht automatisch gelöscht. Um SMS-Nachrichten senden und empfangen zu können, ist es erforderlich, dass die korrekte Nummer der Kurzmitteilungszentrale im Engerät hinterlegt ist. Ansonsten ist das Senden und der Empfang von SMS nicht möglich. Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist mit Aktivierung der SIM-Karte bzw. eSIM standardmäßig hinterlegt. Falls die Nummer der Kurzmitteilungszentrale in Ihrem Endgerät nicht korrekt sein sollte, dann können Sie in Ihrem Endgerät die korrekte Nummer der Kurzmitteilungszentrale hinterlegen.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Öffnen Sie den Bereich wo die Nummer der Kurzmitteilungszentrale gespeichert werden kann.
3. Geben Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
4. Speichern Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale.

   + 4 9 1 5 5 6 6 3 9 5 1 7 0

Tipp

• Speichern Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit die Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Um SMS senden und empfangen zu können, ist es erforderlich, dass die korrekte Nummer der Kurzmitteilungszentrale im Engerät hinterlegt ist.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS zu Festnetz-Rufnummern innerhalb Deutschlands senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die Ortsvorwahl mit der führenden Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Ortsvorwahl von Berlin: 030
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 3 0 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.
• Voraussetzung für den Empfang von SMS ist ein SMS-fähiges Festnetz-Telefon.

Info

• Ist das Festnetz-Telefon nicht SMS-fähig, dann wird die SMS durch einen Sprach-Computer vorgelesen.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS zu Mobilfunk-Rufnummern innerhalb Deutschlands senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die Mobilfunk-Vorwahl mit der führenden Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Mobilfunk-Vorwahl: 01555
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 1 5 5 5 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS zu 0137er-Rufnummern innerhalb Deutschlands senden.

So funktioniert es

• Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
• Geben Sie die Rufnummer ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
• Geben Sie Ihre Nachricht ein.
• Senden Sie die Nachricht.

   0 1 3 7 . . .

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Info

• 0137er-Rufnummern werden für die Erbringung von Massenverkehrs-Diensten genutzt. Diese sind charakterisiert durch ein hohes Verkehrsaufkommen in einem oder mehreren kurzen Zeitintervallen mit kurzer Belegungsdauer zu einem Ziel mit begrenzter Abfragekapazität. Anwendungen von Massenverkehrs-Diensten sind insbesondere TV- oder Radiosendungen, in denen Zuschauende bzw. Hörende aufgefordert werden, an Gewinnspielen oder telefonischen Abstimmungen teilzunehmen.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Bei neuen Mobilfunk-Verträgen sind Verbindungen zu 0137er-Rufnummern innerhalb Deutschlands, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt. Die Sperre wird ab dem 61. Tag nach Aktivierung der SIM-Karte bzw. eSIM automatisch deaktiviert. Danach ist die SIM-Karte bzw. eSIM für Verbindungen zu 0137er-Rufnummern freigeschaltet. Bei neuen Mobilfunk-Verträgen, die bis zum 02.12.2022 abgeschlossen wurden, kann die Sperre ab dem 61. Tag nach Aktivierung der SIM-Karte durch Kunde in der persönlichen Servicewelt deaktiviert werden.
• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Preis

• 0137-1: 0,14 € pro Anruf
• 0137-2: 0,14 € pro Minute
• 0137-3: 0,14 € pro Minute
• 0137-4: 0,14 € pro Minute
• 0137-5: 0,14 € pro Anruf
• 0137-6: 0,25 € pro Anruf
• 0137-7: 1,00 € pro Anruf
• 0137-8: 0,50 € pro Anruf
• 0137-9: 0,50 € pro Anruf

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS zu Kurzwahlnummern innerhalb Deutschlands senden.

So funktioniert es

• Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
• Geben Sie die Kurzwahlnummer ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
• Geben Sie Ihre Nachricht ein.
• Senden Sie die Nachricht.

   Kurzwahlnummer

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Info

• Über Kurzwahlnummern werden unterschiedliche Dienste angeboten.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Preis

• SMS zu Kurzwahlnummern sind in der Regel kostenpflichtig. Preislisten stehen in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarifdetails zur Verfügung.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS an ausländische Festnetz-Rufnummern senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Ortsvorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Ortsvorwahl von Wien: 01
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 1 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.
• Voraussetzung für den Empfang von SMS ist ein SMS-fähiges Festnetz-Telefon.

Info

• Ist das Festnetz-Telefon nicht SMS-fähig, dann wird die SMS durch einen Sprach-Computer vorgelesen.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS an ausländische Mobilfunk-Rufnummern senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Mobilfunk-Vorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Mobilfunk-Vorwahl: 0664
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 6 6 4 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Schifffahrtsgesellschaften betreiben auf ihren Schiffen und Fähren eigene Mobil­funk­netze, die mit Satelliten verbunden sind. Die Nutzung eines Mobilfunk-Vertrages auf Schiffen und Fähren ist mit relativ hohen Kosten verbunden. Daher sind Verbindungen auf See, zum Schutz vor hohen Kosten, für alle unsere Kunden automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.

Tipp

• Einige Schifffahrtsgesellschaften bieten auf ihren Schiffen und Fähren Internet-Zugang an. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Schifffahrtsgesellschaft, ob Internet-Zugang angeboten wird.

Hinweis

• Verbindungen auf See sind, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.
• Die Ro­aming-Re­ge­lun­gen in der Eu­ro­päi­schen Uni­on gelten nicht für Verbindungen auf See.

Schifffahrtsgesellschaften betreiben auf ihren Schiffen und Fähren eigene Mobil­funk­netze, die mit Satelliten verbunden sind. Die Nutzung eines Mobilfunk-Vertrages auf Schiffen und Fähren ist mit relativ hohen Kosten verbunden. Daher sind Verbindungen auf See, zum Schutz vor hohen Kosten, für alle unsere Kunden automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.

Tipp

• Einige Fluggesellschaften bieten in ihren Flugzeugen Internet-Zugang an. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft, ob Internet-Zugang angeboten wird.

Hinweis

• Verbindungen in Flugzeugen sind, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.
• Die Ro­aming-Re­ge­lun­gen in der Eu­ro­päi­schen Uni­on gelten nicht für Verbindungen in Flugzeugen.

Sie möchten pünktlich zum Geburtstag gratulieren, müssen aber am nächsten Tag früh raus und haben Angst um Ihren Schlaf? Kein Problem, schicken Sie einfach eine zeitversetzte SMS. Geben Sie am Anfang der SMS * later Leerzeichen Stundenzahl # ein, wobei Stundenzahl die Zahl der Stunden ist, die die SMS später ankommen soll. Geben Sie die Stundenzahl mindestens zweistellig ein. Schreiben Sie also zum Beispiel für 1 Stunde 01. Sie können höchstens 168 Stunden eingeben, das sind sieben Tage.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die Rufnummer ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie den Mobilfunk-Code ein.
4. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
5. Senden Sie die Nachricht.
6. Die Nachricht wird zu dem angegebenen Zeitpunkt zugestellt.

---

Beispiel

SMS in 1 Stunde automatisch zustellen.

   * later 0 1 # Herzlichen Glückwunsch!

---

Beispiel

SMS in 24 Stunden automatisch zustellen.

   * later 2 4 # Herzlichen Glückwunsch!

---

Beispiel

SMS in 168 Stunden automatisch zustellen.

   * later 1 6 8 # Herzlichen Glückwunsch!

---

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Info

• Die automatische Zustellung kann maximal 168 Stunden bzw. 7 Tage in der Zukunft liegen.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Abkürzung

• later = später

Sie können eine Bestätigung per SMS anfordern, dass die von Ihnen gesendete SMS auch wirklich beim Empfänger angekommen ist.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie den Mobilfunk-Code ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.
5. Die Nachricht wird zugestellt.
6. Sie erhalten eine Bestätigung per SMS.

   * N # Hallo, wie geht es?

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Abkürzung

• N = notification = Benachrichtigung.

Bei einigen Endgeräten wird der Mitteilungstyp von SMS (Text) in MMS (Multimedia) konvertiert, wenn die Länge der Mitteilung die gerätespezifischen Einstellungen überschreitet, die normalerweise 5-10 SMS-Teilmitteilungen entspricht (ca. 760-1.520 Zeichen). Wenn die SMS länger ist, wird sie in eine MMS konvertiert, um mögliche Probleme bei der Verarbeitung von langen SMS auf den empfangenden Endgeräten zu vermeiden. Die Konvertierung von SMS zu MMS erfolgt, wenn der automatische Mittelungstyp in den Mitteilungsoptionen ausgewählt wurde. Dies ist der Standartmodus, bei dem das Endgerät versucht, automatisch den besten Modus für die Mittelung auszuwählen. Die Konvertierung von SMS zu MMS kann beim Eingeben der Mitteilung in das SMS-Fenster durch Auswählen von Optionen > Sendeoptionen > Mitteilungstyp > Text vermieden werden. Die Mitteilung wird dann immer als SMS gesendet und es erfolgt keine Konvertierung in eine MMS. Die maximale Anzahl verknüpfter SMS-Teilmitteilungen ist zehn (ca. 1.520 Zeichen). Im Multimediamodus darf die Mitteilung noch länger sein.

Preis

• Der Versand von MMS-Nachrichten ist kostenpflichtig.

Abkürzung

• MMS = Multimedia Messaging Service = Multimedia Nachrichtendienst

Ihre SIM-Karte bzw. eSIM können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt sperren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Services > SIM-Karte sperren aus.
3. Sperren Sie Ihre SIM-Karte bzw. eSIM.
4. Ihre SIM-Karte bzw. eSIM wird gesperrt.
5. Nachdem Ihre SIM-Karte gesperrt ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Info

• Wenn Sie in Ihrem Mobilfunk-Vertrag MultiCards nutzen, dann gilt der Vorgang für alle SIM-Karten bzw. eSIMs Ihres Mobilfunk-Vertrages.
• Wenn in Ihrer persönlichen Servicewelt für ein neues Online-Passwort als Versandweg SMS gespeichert ist, dann wird der Versandweg automatisch auf E-Mail geändert, da bei einer gesperrten SIM-Karte der Empfang von SMS-Nachrichten nicht funktioniert.

Zur Servicewelt