Symptom 1
Mein eingegebenes Hotline-Kennwort wird nicht akzeptiert.
Lösung 1
Für ein Hotline-Kennwort gibt es bestimmte Kriterien. Geben Sie ein Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 2
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel es hat sich ein Tippfehler eingeschlichen. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 3
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort ist zu kurz. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 4
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort ist zu lang. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 5
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort enthält keinen Buchstaben. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 6
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort enthält keine Zahl. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 7
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort enthält Umlaute (ä, ö, ü). Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 8
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort enthält Leerzeichen. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Lösung 9
Eventuell wurde Ihr Hotline-Kennwort nicht korrekt eingegeben. Zum Beispiel Ihre Hotline-Kennwort enthält Sonderzeichen. Geben Sie Ihr Hotline-Kennwort gemäß den Kriterien ein.
Symptom 2
In meiner persönlichen Servicewelt wird mir mein altes Hotline-Kennwort angezeigt, obwohl ich mein Hotline-Kennwort erst vor kurzem geändert habe.
Lösung 1
Die Änderung eines Hotline-Kennwortes gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, dann gilt die Änderung nur für den einen Vertrag. Ändern Sie Ihr Hotline-Kennwort auch für Ihre weiteren Verträge in Ihrer persönlichen Servicewelt.
Symptom 3
Während eines Anrufs beim Kundenservice sagte man mir, dass das Hotline-Kennwort nicht korrekt ist.
Lösung 1
Hotline-Kennwörter gelten pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, dann haben Sie pro Vertrag je ein Hotline-Kennwort. Prüfen Sie, welches Hotline-Kennwort für Ihren Vertrag, um den es geht, gilt.
Symptom 4
Mein Hotline-Kennwort kann ich mir nur schwer merken.
Lösung 1
Ihr Hotline-Kennwort können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
Symptom 5
Mein Hotline-Kennwort kenne ich nicht mehr.
Lösung 1
Ihr Hotline-Kennwort können Sie sich in Ihrer persönlichen Servicewelt anzeigen lassen.