Hilfe & Informationen

Im Ausland sorgenfrei telefonieren, SMS senden sowie im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.

Vorteil

✔ inklusive Anrufe nach Deutschland
✔ inklusive Anrufe innerhalb des Aufenthaltslandes
✔ inklusive SMS nach Deutschland
✔ inklusive SMS innerhalb des Aufenthaltslandes
✔ inklusive Eingehende Anrufe
✔ inklusive monatliches Datenvolumen 1 GB

Weltzone 1

• Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2

• Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.
• In Ihrem Endgerät ist Daten-Roaming aktiv.
• In Ihrem Endgerät ist der APN hinterlegt.

Hinweis

• Das Auslandspaket gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.

Preis

• 4,99 € pro Monat

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Aktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird aktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von inaktiv auf aktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, kann das Auslandspaket genutzt werden.
7. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Zur Servicewelt

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Deaktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird deaktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von aktiv auf inaktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket inaktiv ist, kann das Auslandspaket nicht genutzt werden.

Zur Servicewelt

Nach Aktivierung des Europa Pakets 1 GB kann für das Ausland weiteres Datenpaket für die restlichen Tage im Monat gebucht werden.

• Bis zu 1 GB den restlichen Monat mit Highspeed im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.
• Das Datenpaket endet automatisch zum Ende des Monats.

Weltzone 1

• Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2

• Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Tipp

• Alternativ können Sie das Auslandspaket im Ausland per SMS buchen. Senden Sie dazu mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt eu-datareset an die kostenfreie Rufnummer +491771781100

Hinweis

• Das Auslandspaket gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.

Preis

• 12,99 € pro Buchung

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Auslandspaket buchen

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt buchen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Buchen Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird aktiviert.
5. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, kann das Auslandspaket genutzt werden.
6. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

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